Com a chegada do Dia dos Namorados, comemorado nesta quinta-feira (12), o comércio já sente o movimento aumentar — e muitos consumidores ainda estão em busca do presente ideal. Para ajudar nessa missão e evitar dores de cabeça, o Procon-PR, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania do Estado, reuniu algumas orientações valiosas para quem vai às compras. 246a40
Se a ideia é garantir o presente online, atenção redobrada: por ser a terceira data mais movimentada do comércio no Brasil (atrás apenas do Natal e do Dia das Mães), é comum que os prazos de entrega se estendam — e o mimo pode acabar chegando atrasado.
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Para quem prefere comprar em loja física no Dia dos Namorados, o alerta é sobre a política de trocas. Segundo o secretário Valdemar Bernardo Jorge, o Código de Defesa do Consumidor não obriga as lojas físicas a aceitarem devoluções por arrependimento. “É essencial perguntar antes se há possibilidade de troca e quais são as condições. E o ideal é ter essa informação por escrito”, orienta. Alguns estabelecimentos exigem, por exemplo, que o produto esteja com etiqueta ou na embalagem original.
Outra dica importante é pesquisar preços e considerar as formas de pagamento. A lei permite valores diferentes conforme o meio escolhido — à vista, cartão de crédito ou parcelado, por exemplo.
Vai comemorar o Dia dos Namorados com um jantar romântico? Melhor se programar. Restaurantes costumam ficar lotados nessa data e, em muitos casos, não aceitam reservas. O mesmo vale para motéis, que devem registrar alta procura. O segredo é chegar cedo ou preparar o coração para encarar filas.
Por fim, não se esqueça de pedir a nota fiscal. De acordo com a coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano, esse documento é fundamental para garantir seus direitos caso precise fazer uma reclamação ou troca posteriormente.
Com planejamento e atenção, dá para comemorar o amor sem estresse — e sem cair em cilada.